Dr. Carlos Paz V. · Centro de especialidades odontológicas
Política de privacidad y tratamiento de datos personales
1. Qué datos tratamos y cómo los recibimos
Cuando usted nos escribe por WhatsApp desde nuestras páginas, nos llama o agenda una cita, recibimos los datos que usted decide compartir: nombre, número de celular, el motivo de su consulta y, si lo indica, la campaña o el anuncio desde el que llegó (un código de referencia que viaja en el mensaje). En la consulta presencial se recogen los datos clínicos necesarios para su historia clínica, que se rigen además por la Ley 23 de 1981 y la Resolución 1995 de 1999.
2. Para qué los usamos
- Responder su mensaje, agendar y confirmar su valoración y sus citas.
- Enviarle información sobre su tratamiento, recordatorios y controles.
- Medir de forma agregada qué anuncios generan consultas, para mejorar nuestra comunicación.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los comparten con nosotros los proveedores que necesitamos para operar (mensajería, agenda, medición de campañas y financiación cuando usted la solicite), bajo acuerdos de confidencialidad.
3. Sus derechos (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013)
Usted puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, solicitar prueba de la autorización otorgada, ser informado sobre el uso que se les ha dado, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio y revocar la autorización cuando la ley lo permita. Para ejercerlos escríbanos a comercialdrpaz@gmail.com o al WhatsApp 310 498 0941 con el asunto “Datos personales”. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles.
4. Medición en nuestras páginas
Nuestras páginas usan Google Tag Manager y la etiqueta de Google Ads para saber, de forma agregada, cuántas personas hacen clic para escribirnos. Estas herramientas pueden usar cookies o identificadores de clic. Puede bloquearlas desde la configuración de su navegador sin que la página deje de funcionar.
5. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos. Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación con usted o hasta que solicite su supresión; la historia clínica se conserva por los plazos que exige la normativa sanitaria.
Aviso legal
Este sitio es operado por DR. CARLOS PAZ VELEZ S.A.S. La información publicada tiene carácter general y no reemplaza la valoración clínica presencial. Los tratamientos están sujetos a evaluación previa por el especialista; los resultados pueden variar según las condiciones de cada paciente. Ninguna información de este sitio constituye una garantía de resultado. Las reseñas citadas son de pacientes reales publicadas en plataformas públicas. Las marcas mencionadas pertenecen a sus titulares.
Profesional responsable: Dr. Carlos Arturo Paz Velez, periodoncista e implantólogo, con registro profesional vigente ante las autoridades de salud de Colombia.
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